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Solidarité numérique

La plateforme Solidarité Numérique a été lancée à l’initiative du secrétariat d’État chargé de la Transition numérique et des Communications électroniques. Piloté par l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires et financé par France Relance, ce service se professionnalise grâce à son opérateur, La MedNum, société coopérative d’intérêt collectif.

Ce service, ainsi pérennisé, repose sur deux outils simples :

  • un numéro d’appel téléphonique, 01 70 772 372 (non surtaxé partout en France), pour bénéficier d'un accompagnement à distance par des professionnels de la médiation numérique, du lundi au vendredi, de 9 h à 18h.
  • un site Internet ressource, Solidarité numérique, qui propose des conseils et tutoriels pour réaliser soi-même ses usages numériques du quotidien.